招聘經(jīng)理：
工作內(nèi)容：
1.主導核心崗位全周期交付，設計高管人才Mapping，進行會議滲透、KOL圈層運營等垂直渠道實現(xiàn)定向挖獵，進行人才進行跟蹤、管理，形成人才庫建立分層維護機制；
2.對于招聘數(shù)據(jù)（如轉化率、周期、成本），定期輸出分析報告，通過異常數(shù)據(jù)定位問題并提出改進建議，建立數(shù)據(jù)模型，結合業(yè)務需求制定預算目標，支持決策（如資源分配、降本增效）；
3.對接業(yè)務部門需求，推動招聘策略落地，協(xié)調內(nèi)部資源（如HRBP、業(yè)務團隊）確保項目執(zhí)行，為業(yè)務團隊面試官賦能。
4.構建「新媒體+垂直平臺+私域社群」三維招聘矩陣，策劃裂變活動與公司內(nèi)推活動、人才生態(tài)圈運營活動，探索新招聘模式（如校企合作），提升組織靈活性和人才儲備；
5.配合推動業(yè)務部門進行業(yè)務與人員整合，最大限度的以招聘為手段助力業(yè)務工作，幫助團隊搭建有效的人員梯隊；
6.搭建招聘標準化體系（如流程、制度、工具），推動數(shù)字化轉型（如系統(tǒng)功能開發(fā)、AI工具應用）。
任職要求：
1.本科及以上工作經(jīng)驗，5年及以上全職招聘經(jīng)驗，醫(yī)療健康領域招聘經(jīng)驗，兼具獵頭雙重履歷優(yōu)先；
2.具備良好的主動學習心態(tài)和習慣，能夠深度學習業(yè)務、組織、人的相關知識，掌握人力資源規(guī)劃與配置方法、職位分析、人才測評、招聘面試等專業(yè)知識；
3.對于人才獲取有熱忱之心，對于人性感知較為敏感，對于人性心理細節(jié)揣摩，善于把控候選人的訴求；
4.熟練掌握數(shù)據(jù)效能管理工具，進行招聘效能分析，熟悉高管引進規(guī)則，對于建立人才供需模型有興趣，有一定勞動風險意識。
5.有良好的形象管理能力及良好的語言溝通能力，有一定的自我突破能力，能適應較快節(jié)奏短頻率出差；
財務總監(jiān)
崗位職責：
1.統(tǒng)籌集團線上線下業(yè)務（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/門診/醫(yī)院）的全面財務管理工作，制定符合醫(yī)療行業(yè)特性的財務戰(zhàn)略規(guī)劃（短期資金調配、長期資本布局）；
2.集團業(yè)務擴張與資源整合（如財務模型搭建、業(yè)務盈利模式優(yōu)化），集團合并報表編制，確保符合醫(yī)療行業(yè)會計準則（如收入確認規(guī)則、醫(yī)保結算差異處理）；
3.建立成本分析體系，優(yōu)化線下機構（門診/醫(yī)院）的運營成本結構（如人力、耗材、設備采購成本管控）；
4.牽頭年度預算編制，平衡線上業(yè)務（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療）高增長投入與線下機構穩(wěn)健盈利目標；
5.利用醫(yī)療行業(yè)稅收優(yōu)惠政策（如非營利性醫(yī)院免稅政策、研發(fā)費用加計扣除），設計集團整體稅籌方案；
6.對醫(yī)療行業(yè)高頻審計檢查（醫(yī)保飛檢、藥械采購合規(guī)性審查），規(guī)避政策風險，監(jiān)控醫(yī)?；乜钪芷?、患者應收賬款周轉率等醫(yī)療行業(yè)關鍵指標。
7.管理集團資金池，應對醫(yī)保結算延遲、線下機構季節(jié)性現(xiàn)金流波動等問題，建立醫(yī)療行業(yè)專項風控體，
協(xié)調業(yè)務部門（醫(yī)療、運營、IT）實現(xiàn)財務目標，例如推動線上業(yè)務付費轉化率提升。
8.維護與醫(yī)保局、金融機構、審計機構等外部單位關系，保障集團利益。
任職要求：
1.8年以上的財務工作經(jīng)驗財務、會計、金融等相關專業(yè)本科及以上學歷，醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗，熟練掌握財務管理技能，包括預算編制、財務分析、資金管理等。
2.預算編制方面，要能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場情況，制定合理的財務預算方案，并在執(zhí)行過程中進行有效的監(jiān)控和調整。
3.具備稅務籌劃技能，熟悉國家稅收法規(guī)政策，能夠為企業(yè)合法節(jié)稅。例如，通過合理利用稅收優(yōu)惠政策，如研發(fā)費用加計扣除，降低企業(yè)所得稅稅負。
4.在組織溝通上清晰地向各部門負責人解釋預算政策和目標，協(xié)調各部門的預算需求。同時，也能與外部機構（如銀行、稅務機關、審計單位）進行良好的溝通。
5.具備良好的抗壓能力可以使他們在高壓環(huán)境下保持冷靜，有效地解決問題。
醫(yī)療運營總監(jiān)
工作內(nèi)容：
1. 根據(jù)集團戰(zhàn)略進行目標管理，制定線下醫(yī)療業(yè)務（門診、社區(qū)醫(yī)院）的戰(zhàn)略規(guī)劃，分解并落實年度運營目標；
2. 進行日常運營管控，包括不僅限于統(tǒng)籌管理集團旗下門診、社區(qū)醫(yī)院的日常運營，優(yōu)化服務流程，提升患者滿意度，監(jiān)督執(zhí)行標準化運營政策，確保醫(yī)療質量與安全，控制運營風險；
3. 定期匯總分析運營數(shù)據(jù)（如就診量、營收、成本等），形成報告并提出改進措施，組織運營會議，解決醫(yī)療機構實際問題，進行成本與效益優(yōu)化，實現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化；
4.收集分析區(qū)域醫(yī)療市場動態(tài)、患者需求及競品信息，提出新業(yè)務拓展方案，推動品牌建設與市場活動，提升線下醫(yī)療機構的區(qū)域影響力；
5.協(xié)調內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌協(xié)調財務、人力、市場等部門，確保業(yè)務高效推進；
任職要求：
1.本科及以上學歷，醫(yī)學、市場營銷、醫(yī)院管理或相關專業(yè)優(yōu)先，10年以上醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，8年及上醫(yī)院或醫(yī)療機構（門診、社區(qū)醫(yī)院等）運營管理經(jīng)驗，具備良好的溝通能力及團隊管理經(jīng)驗；
2.熟悉線下醫(yī)療機構（門診、社區(qū)醫(yī)院）的運營模式、行業(yè)政策及服務標準，具備醫(yī)療質量與安全管理能力；
3.熟悉醫(yī)療成本控制及風險管控，對市場動態(tài)敏感，擅長行業(yè)分析、競爭對手調研及患者需求洞察；
4.強大的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略，優(yōu)秀的資源整合能力，能推動跨部門協(xié)作及業(yè)務目標達成，高效執(zhí)行力及抗壓能力，適應高強度工作節(jié)奏，可接受出差。
醫(yī)療運營經(jīng)理
工作內(nèi)容：
1. 負責統(tǒng)籌搭建集團旗下醫(yī)療機構標準化運營服務體系，制定并優(yōu)化各業(yè)務環(huán)節(jié) SOP，推進標準化就診流程及 SOP 落地執(zhí)行；
2. 負責主導客戶就診流程優(yōu)化，優(yōu)化客戶就診各環(huán)節(jié)服務細節(jié)，統(tǒng)籌和監(jiān)督環(huán)境管理和維護、服務動線設計及服務質量監(jiān)控和改進；
3. 負責建立運營團隊培訓體系和執(zhí)行運營團隊培訓計劃，制定考核評估機制和落實考核評估制度，推動服務能力持續(xù)提升；
4. 負責定期收集運營數(shù)據(jù)與客戶反饋，通過數(shù)據(jù)分析與反饋改進，針對性提出體驗優(yōu)化方案，提升客戶就診體驗及滿意度；
5. 負責協(xié)同醫(yī)療、護理、市場等部門，保障運營目標高效落地；
6. 其他臨時性工作。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，醫(yī)療管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 5 年以上醫(yī)療機構運營管理經(jīng)驗，熟悉民營醫(yī)院運營模式；
3. 具備體系搭建、SOP 設計及團隊培訓考核實戰(zhàn)能力；
4. 數(shù)據(jù)敏感度高，溝通協(xié)調及抗壓能力強；
5. 服務意識強，對就診流程優(yōu)化及客戶體驗提升有成功案例；
6. 可以接受出差。
用戶運營經(jīng)理
工作內(nèi)容
1. 負責統(tǒng)籌管理集團旗下實體醫(yī)療機構會員體系，通過小程序/APP 整合展示各機構營銷活動，提升會員活躍度與粘性；
2. 負責策劃并執(zhí)行集團級會員營銷活動（如健康卡、醫(yī)美套餐等），優(yōu)化活動曝光與轉化效果，助力線下流量增長；
3. 負責主導線上用戶體驗優(yōu)化，推動醫(yī)療產(chǎn)品（如醫(yī)美服務、健康產(chǎn)品）的線上銷售策略設計與落地；
4. 負責分析會員行為數(shù)據(jù)，制定精準分層運營方案，提升會員新增率、復購率及交叉銷售轉化；
5. 負責協(xié)同市場、運營、IT 部門，確保會員系統(tǒng)功能迭代與實體機構營銷需求高效匹配。
6. 其他臨時性工作。
任職要求
1. 本科及以上學歷，市場營銷、用戶運營、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 5 年以上會員/用戶運營管理經(jīng)驗，有醫(yī)療、醫(yī)美或健康行業(yè)背景者優(yōu)先；
3. 熟悉小程序/APP 用戶運營邏輯，具備活動策劃、數(shù)據(jù)分析及線上產(chǎn)品推廣實戰(zhàn)能力；
4. 兼具銷售思維與服務意識，能設計會員激勵體系并推動落地；
5. 執(zhí)行力強，擅長跨部門協(xié)作，有集團化多機構統(tǒng)籌經(jīng)驗者加分。
6. 可以接受出差。
市場總監(jiān)
工作內(nèi)容
1. 負責統(tǒng)籌規(guī)劃實體醫(yī)療機構線上線下市場獲客策略，提升初診量及復診率；
2. 負責主導渠道拓展與資源整合，包括線上（廣告/新媒體運營/精準投放）及線下（社區(qū)活動/義診/異業(yè)合作/TO B 渠道開發(fā)）；
3. 負責策劃并執(zhí)行品牌推廣方案，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化投放效果，控制成本并提高轉化率；
4. 負責搭建客戶分層管理體系，設計復診激勵及客戶維護策略，提升長期黏性；
5. 負責協(xié)同運營、醫(yī)療團隊，確保市場動作與服務質量、就診體驗深度匹配；
6. 其他臨時性工作。
任職要求
1. 本科及以上學歷，市場營銷、醫(yī)學管理、傳播學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 5 年（總監(jiān)崗）/3 年（經(jīng)理崗）以上醫(yī)療行業(yè)市場推廣管理經(jīng)驗，熟悉民營醫(yī)院獲客模式；
3. 具備線上線下全渠道操盤能力，有成功提升初診量、復診量的案例；
4. 數(shù)據(jù)驅動思維，精通 ROI 分析及新媒體運營工具，資源整合及談判能力強；
5. 創(chuàng)新意識突出，能適應醫(yī)療行業(yè)政策變化并快速調整策略；
6. 可以接受出差。
客服總監(jiān)
工作內(nèi)容
1. 負責搭建實體醫(yī)療機構“家庭醫(yī)生式”售后服務體系，統(tǒng)籌人工客服與 AI 智能客服雙模式協(xié)同運作；
2. 負責設計客戶全周期服務流程（咨詢-就診-復診-產(chǎn)品購買），制定標準化服務 SOP 及滿意度提升方案；
3. 負責主導客戶分層管理與精準維護策略，通過健康隨訪、復診提醒、產(chǎn)品推薦等提升客戶粘性與復購率；
4. 負責管理客服團隊培訓考核體系，優(yōu)化 AI 客服知識庫及應答邏輯，確保服務質量與醫(yī)療專業(yè)性；
5. 負責聯(lián)動市場、醫(yī)療部門，基于客戶需求分析推動初診引流及交叉銷售目標達成；
6. 其他臨時性工作。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，醫(yī)學相關專業(yè)背景，或具備臨床/護理基礎知識；
2. 3 年（經(jīng)理崗）/5 年（總監(jiān)崗）以上醫(yī)療行業(yè)客服管理經(jīng)驗，兼具服務意識與銷售思維；
3. 熟悉人工客服團隊管理及 AI 客服系統(tǒng)（如智能工單、語音機器人等）落地應用；
4. 具備客戶培訓體系搭建經(jīng)驗，能設計考核機制并推動服務標準執(zhí)行；
5. 溝通能力強，擅長通過數(shù)據(jù)分析（如復診率、客訴率）優(yōu)化服務策略；
6. 可以接受出差。
**【應征方式】**
簡歷投遞：hr@youlai.cn（標題：姓名+崗位+城市）
咨詢熱線：010-82888551
