- 健康體檢中心
介紹：
河南省中醫(yī)院（河南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院）始建于1985年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化綜合性三級(jí)甲等中醫(yī)院；是省醫(yī)保、市醫(yī)保（含離休）、鐵路醫(yī)保（含離休）、省離休、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保（原新農(nóng)合）、省工傷醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是河南省內(nèi)異地就醫(yī)、全國(guó)跨省異地就醫(yī)首批試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；為國(guó)家中醫(yī)臨床研究基地建設(shè)單位、全國(guó)首批中醫(yī)全科醫(yī)師培訓(xùn)基地、全國(guó)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地、全國(guó)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程項(xiàng)目建設(shè)單位、國(guó)家區(qū)域中醫(yī)（?？疲┰\療中心建設(shè)單位、河南省中醫(yī)（?？疲┰\療中心建設(shè)單位。醫(yī)院現(xiàn)有職工2400余人，其中享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家、全國(guó)名中醫(yī)、全國(guó)名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作指導(dǎo)老師、河南省省管專家、河南省名中醫(yī)、博士生導(dǎo)師及碩士生導(dǎo)師142人，正副主任醫(yī)師350人；擔(dān)任省級(jí)學(xué)會(huì)任職副主任委員以上及國(guó)家級(jí)學(xué)會(huì)任職常務(wù)委員以上共150人次。
經(jīng)過三十多年的建設(shè)發(fā)展，目前醫(yī)院已形成“一個(gè)院本部，兩個(gè)分院區(qū)，三個(gè)門診部”的發(fā)展格局。醫(yī)院本部目前開放床位2000張，臨床醫(yī)技科室設(shè)置齊全，有急診、ICU、內(nèi)、外、婦、兒、骨傷、五官、針灸科、推拿科、皮膚科、名醫(yī)堂、治未病科等60余個(gè)臨床醫(yī)技科室。醫(yī)院診療設(shè)備精良，擁有3.0T核磁共振、寶石CT、大型C臂、DR、全自動(dòng)生化流水線、全數(shù)字化乳腺機(jī)、四維彩超等高、精、尖診療設(shè)備,能滿足現(xiàn)代檢查治療的需要。
醫(yī)院重視內(nèi)涵建設(shè)，著力提高?？圃\療水平，擁有國(guó)家臨床重點(diǎn)?？?個(gè)，國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)專科10個(gè)，國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)研究室1個(gè)，國(guó)醫(yī)大師唐祖宣工作室、全國(guó)名老中醫(yī)藥專家傳承工作室9個(gè)。
醫(yī)院突出中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，設(shè)立名醫(yī)堂、名醫(yī)工作室，發(fā)揮全國(guó)名中醫(yī)、全國(guó)名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作指導(dǎo)老師、河南省名中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)，開展名醫(yī)傳承工作；成立治未病科，集養(yǎng)生保健、康復(fù)、治療為一體，開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)體檢評(píng)估，形成完善的中醫(yī)藥預(yù)防健康服務(wù)體系。
醫(yī)院堅(jiān)持“以醫(yī)療為中心，教學(xué)科研為兩翼”的發(fā)展思路，樹立“誠(chéng)信?愛”核心發(fā)展理念，遵循“一切為了病人”的辦院宗旨，秉承“承古納今，厚德為民”的院訓(xùn)，以精益求精的技術(shù)，嚴(yán)格高效的管理，給患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)。
近十多年來河南省中醫(yī)院健康管理中心，依托醫(yī)院平臺(tái)在院黨委各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)愛下，在劉永生主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持用實(shí)力說話，打造品牌效應(yīng)。一直本著“擔(dān)責(zé)任履使命”責(zé)任感；本著“沒有最好，只有更好”的工作態(tài)度，一步一個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印地發(fā)展壯大著，先后取得以下可喜成績(jī)：榮獲健康管理示范基地旗艦單位（全國(guó)中醫(yī)系統(tǒng)僅此一家），榮獲河南省最受老百姓歡迎的健康管理體檢機(jī)構(gòu)，連續(xù)多年榮獲鄭州市教科文青年文明號(hào)榮獲鄭州市教科文“健康衛(wèi)士”先鋒號(hào)。這些成績(jī)的取得都源于以下管理發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
一．團(tuán)隊(duì)共同責(zé)任目標(biāo)明確
生命健康關(guān)系到每個(gè)人的福祉，我科管理目標(biāo)也緊隨國(guó)家大政方針，自2016年習(xí)近平總書記在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上明確提出：“沒有全民健康就沒有全民小康”，維護(hù)人民身體健康也被放到了前所未有的高度。而我們的健康管理旨在通過日常健康體檢、預(yù)防保健有效改善和促進(jìn)國(guó)民身體素質(zhì)，極大地提高老百姓的生活質(zhì)量，在維護(hù)和促進(jìn)全民健康的過程中起著至關(guān)重要的作用，更關(guān)乎民生大計(jì)，因此在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們?nèi)茊T工都把---做好健康管理工作當(dāng)成我們的責(zé)任和使命，這項(xiàng)工作光榮、崇高而任重道遠(yuǎn)。
二.重視科研、人才梯隊(duì)發(fā)展是第一生產(chǎn)力
我中心在人才管理與培訓(xùn)上始終秉承的理念是：努力打造人才梯隊(duì)相對(duì)合理的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，常年依托河南中醫(yī)藥大學(xué)及河南省中醫(yī)院的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)人才資源，助力科研、教學(xué)、臨床工作，助推健康管理事業(yè)。具體如下：
與河南中醫(yī)藥大學(xué)健康服務(wù)與管理學(xué)院建立科研合作關(guān)系。
把全國(guó)、省內(nèi)名老中醫(yī)請(qǐng)進(jìn)來傳承中醫(yī)文化，融入中西醫(yī)結(jié)合健康管理“上醫(yī)不治己病治未病”理念。
堅(jiān)持讓團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀骨干力量走出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，開拓眼界，做好傳幫帶，促進(jìn)整體發(fā)展。4.倡導(dǎo)把合適的人放在合適的崗位上。
三．注重專業(yè)安全質(zhì)量控制管理
1.安全質(zhì)量是科室發(fā)展的生命線理念。
2.科室采取集中及分組管理模式：首先根據(jù)各個(gè)崗口工作職責(zé)分成9大組，每組設(shè)一名組長(zhǎng)，組長(zhǎng)職位采取競(jìng)聘上崗制，每周二科室常規(guī)組長(zhǎng)會(huì)議集中反饋各組周質(zhì)控情況及下周工作計(jì)劃。
3.科室成立主檢報(bào)告撰寫質(zhì)量控制小組：每日專人督查體檢報(bào)告質(zhì)量并記錄上報(bào)，每月進(jìn)行主檢報(bào)告抽查，評(píng)選A、B、C三級(jí)納入質(zhì)控考核，大大提高了主檢報(bào)告的質(zhì)量。
4.各專業(yè)的質(zhì)量控制：超聲組堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)，“請(qǐng)進(jìn)來走出去”的超聲學(xué)術(shù)交流，對(duì)于疑難病例采取三級(jí)會(huì)診制度；中醫(yī)組采取定期對(duì)中醫(yī)組解讀報(bào)告醫(yī)生進(jìn)行情景模擬考核，對(duì)存在的問題進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化改進(jìn)。
5.始終堅(jiān)持檢前個(gè)性化、檢中規(guī)范化、檢后管理系統(tǒng)常態(tài)化。
6.科室管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期抽查、督查各崗口安全質(zhì)量落實(shí)情況。
7.注重中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)，對(duì)檢后在慢病管理和亞健康調(diào)理管理充分開展中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)（耳穴壓豆、平衡火罐、督脈灸、冬病夏治等）及健身養(yǎng)生操習(xí)練（如：八段錦、頸椎操的科普視頻）健康普及。
四、本著專業(yè)+人文提升客戶忠誠(chéng)度
1.注重提升專業(yè)健康管理能力的同時(shí)，著力挖掘提升客戶滿意度，提升體驗(yàn)舒適度的工作思路，堅(jiān)持在專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)、環(huán)境優(yōu)美舒適、規(guī)范禮貌用語服務(wù)的同時(shí)學(xué)習(xí)海底撈服務(wù)理念，打造“感動(dòng)服務(wù)，贏在細(xì)節(jié)”管理模式。具體工作如下：
①本著對(duì)客戶健康負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，率先在省內(nèi)開展個(gè)性化健康體檢管理方案。
②采取男、女、分區(qū)分診室隱私保護(hù)，對(duì)老弱病殘的客戶采取優(yōu)先安排的綠色通道陪檢服務(wù)、采取貴賓客戶一對(duì)一導(dǎo)診導(dǎo)檢服務(wù)。
③對(duì)診療區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化檢查，每周進(jìn)行8S管理小組督查，對(duì)診室內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行物品歸類放置、清潔、人員主動(dòng)人文服務(wù)能力等落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)比，評(píng)選最優(yōu)診療區(qū)域和最差診查區(qū)域各一名納入質(zhì)控。
④科室綠植責(zé)任到人，人人用心呵護(hù)。
五、科學(xué)健康管理智能化
1.科室率先在省內(nèi)使用智能化導(dǎo)診系統(tǒng)，大大縮短等待時(shí)間。
2.科室率先在全國(guó)引入檢后智能機(jī)器人語音隨訪業(yè)務(wù)。
3.科室率先在省內(nèi)引入先進(jìn)的超早期智能健康風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)儀。
4.科室率先在省內(nèi)引入健康管理心理測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)，充分體現(xiàn)大健康理念：生理+心理+社會(huì)環(huán)境模式。
六、健康科普宣傳助力發(fā)展
科室堅(jiān)持把健康科普宣教工作作為健康管理的重要責(zé)任。每月定期微信公眾號(hào)平臺(tái)推送。利用網(wǎng)絡(luò)直播課、抖音、快手等科技進(jìn)行健康管理與維護(hù)指導(dǎo)大眾健康自我管理。
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